樓道和疏散樓梯被當(dāng)成自家后院，包裝盒、兒童玩具車(chē)往疏散通道里擱……連日來(lái)，在禪城區(qū)祖廟街道綠地公館小區(qū)，物業(yè)管理人員段晶晶在小區(qū)消防管理工作中犯了難。小區(qū)樓道防火門(mén)損壞，疏散通道儼然成了雜物間，按規(guī)清理有時(shí)還會(huì)引來(lái)部分居民的不滿。

隨著生活節(jié)奏加快，人們?yōu)閳D方便，占用、堵塞通道的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)。小區(qū)、商場(chǎng)消防通道時(shí)有車(chē)輛違停，地鐵站進(jìn)出口被共享自行車(chē)和電動(dòng)車(chē)圍堵……連日來(lái)，記者多方走訪，了解“消失的通道”背后的成因。

意識(shí)淡薄 “大家都這樣放，有什么問(wèn)題嗎？”

“對(duì)面那家也這樣放的，你怎么不讓他們拿進(jìn)去？”對(duì)于物業(yè)的上門(mén)勸說(shuō)，家住祖廟街道綠地公館6棟的陳婆婆是這樣回應(yīng)的。陳婆婆所在的6棟，幾乎每戶(hù)都有小孩，因?yàn)樾『⒌耐婢哕?chē)比較占空間，很多住戶(hù)選擇放在樓道，日積月累，樓道的雜物越來(lái)越多。

對(duì)此，物業(yè)管理人員可謂有苦難言。“我們每個(gè)季度至少清理一遍，但很快又會(huì)死灰復(fù)燃?！毙^(qū)物業(yè)綜合主管段晶晶說(shuō)，公區(qū)通道堆放雜物存在消防安全隱患，物業(yè)工作人員巡查時(shí)，看到有在樓道堆放雜物的行為，會(huì)上門(mén)勸說(shuō)，如果業(yè)主無(wú)法清理，物業(yè)還會(huì)定期幫忙。

然而，陳婆婆對(duì)此卻并不認(rèn)同。她認(rèn)為，小孩的玩具車(chē)可以放在通道靠墻位置，只要不擋住行人通行就行。面對(duì)陳婆婆的執(zhí)著，物業(yè)管理人員只能一遍遍上門(mén)勸說(shuō)。

消防法第二十八條明確規(guī)定：任何單位、個(gè)人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道。如違反本規(guī)定，經(jīng)責(zé)令改正拒不改正，強(qiáng)制執(zhí)行，所需費(fèi)用由違法行為人承擔(dān)，個(gè)人存在占用、堵塞、封閉安全出口違法行為的，處警告或者五百元以下罰款。

缺乏指引 “哪都不能停，到底能停哪？”

陳婆婆的故事，一定程度上反映了市民的從眾心理，一旦身邊出現(xiàn)有利自己的行為，他們就會(huì)照葫蘆畫(huà)瓢。法律意識(shí)的淡薄，由此可見(jiàn)一斑。

而縱觀其他公共場(chǎng)所，這樣的行為更是屢見(jiàn)不鮮。看到有人不按規(guī)定停車(chē)，為了圖方便，即使知道這樣不對(duì)，還是有人效仿。然而，如果違規(guī)行為在最初之時(shí)，管理單位就能及時(shí)有效地遏止或規(guī)避，那造成的影響或許會(huì)大有不同。

在佛山天虹購(gòu)物中心西側(cè)，有一條6米寬的消防通道。雖然通道有數(shù)個(gè)大石墩攔在路口，但通道中仍舊停了不少電動(dòng)自行車(chē)和共享單車(chē)。

“每次來(lái)都能看見(jiàn)這里停了很多車(chē)，外圍不都可以停車(chē)嗎？”市民阿珍表示疑問(wèn)。如果該區(qū)域不能停，一般都會(huì)有商場(chǎng)保安指引，但這里沒(méi)有人說(shuō)不能停。

和幾名同事在通道休息的外賣(mài)小哥阿輝，電動(dòng)自行車(chē)也停在西側(cè)的消防通道上。他稱(chēng)，保安要求他們只能走員工通道，只有商場(chǎng)西側(cè)的一條員工通道開(kāi)門(mén)，他們就只能在這進(jìn)入商場(chǎng)取餐，車(chē)自然就停在通道處，“如果這里也不讓停，那我們的電動(dòng)自行車(chē)又該停去哪里？”阿輝問(wèn)。

針對(duì)阿珍和阿輝等人的困惑，天虹物業(yè)內(nèi)場(chǎng)負(fù)責(zé)人李俊表示，商場(chǎng)只負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)的物業(yè)管理，對(duì)外圍通道只能監(jiān)管，目前外圍管理是由另一家物業(yè)公司負(fù)責(zé)。公司如果看到了亂停亂放的行為，會(huì)加以勸導(dǎo)，也在西側(cè)通道的墻上貼了“此處禁停”的標(biāo)識(shí)牌。

然而，標(biāo)識(shí)真的足夠和清晰嗎？在西側(cè)通道墻面上，記者看到了僅有的一個(gè)小型標(biāo)識(shí)牌，寫(xiě)有“電動(dòng)車(chē)、單車(chē)請(qǐng)存放在指定區(qū)域，此處禁停”的字樣。此處禁停，何處又是可存放的指定區(qū)域？記者查看了天虹購(gòu)物中心周邊，發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)外圍停滿電動(dòng)自行車(chē)，但并無(wú)“外賣(mài)員電動(dòng)自行車(chē)停放處”的標(biāo)識(shí)牌或指定停放區(qū)等相關(guān)標(biāo)識(shí)。

善意缺位 “太多太難管，干脆‘人性化’處理”

亂停亂放的場(chǎng)景還出現(xiàn)在地鐵灣華站A口進(jìn)出口通道。10月15日18時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)“車(chē)輛圍城”盛況如約而至。數(shù)百輛共享單車(chē)?yán)@著地鐵站口周邊停放，原本劃定的78個(gè)電動(dòng)自行車(chē)停車(chē)位早已停滿。但在地鐵口、圍欄外，粗算約有幾百輛電動(dòng)自行車(chē)在商場(chǎng)門(mén)口雜亂停放，地鐵站入口處僅留出不到1米的通道。

“晚上這里都停滿了，也沒(méi)有看見(jiàn)有人員引導(dǎo)或者清理?！笔忻衽伺棵刻焐习嗖捎秒妱?dòng)自行車(chē)加地鐵的出行方式，上班前會(huì)將電動(dòng)自行車(chē)停放在地鐵站外圍的電動(dòng)車(chē)停車(chē)位上，但下班往往要穿過(guò)茫茫車(chē)海，才能找到自己的電動(dòng)自行車(chē)。

對(duì)此，佛山地鐵運(yùn)營(yíng)公司相關(guān)工作人員表示，他們?cè)诿鎸?duì)車(chē)站外通道被占用時(shí)，因?yàn)槿狈χ苯拥膱?zhí)法手段，只能采取勸導(dǎo)或引導(dǎo)措施，部分違規(guī)者不聽(tīng)勸導(dǎo)，他們也很難管理。

負(fù)責(zé)天虹購(gòu)物中心外圍管理的嶺海物業(yè)公司消防控制室值班班長(zhǎng)李繼良說(shuō)：“商場(chǎng)為了促進(jìn)消費(fèi)，要求我們物業(yè)‘人性化’管理，我們也就沒(méi)有管得那么嚴(yán)?！睅X海物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人隨后表示，他們接下來(lái)會(huì)加強(qiáng)管理，確保消防車(chē)道暢通，讓商場(chǎng)門(mén)口車(chē)輛有序停放。

文字 | 佛山市新聞傳媒中心記者宋佳雨、談飛洋

編輯 | 黃昭賢