又一屆廣交會(huì)如期而至，線下參展企業(yè)紛紛拿出王牌利器，以吸引更多外國(guó)客商。然而，除了線下展會(huì)的熱鬧，越來越多的企業(yè)也開始在線上發(fā)力，借助數(shù)字化工具擴(kuò)大海外市場(chǎng)。

在微信視頻號(hào)上，一批企業(yè)借助簡(jiǎn)短的英文視頻，成功吸引了海外買家的目光，為外貿(mào)行業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇和趨勢(shì)。視頻號(hào)作為近年來崛起的熱門平臺(tái)，也成為外貿(mào)企業(yè)重要的營(yíng)銷利器。

企業(yè)英文視頻號(hào)截圖。

視頻號(hào)成為外貿(mào)新陣地

“Hello, boss！”這句親切的招呼語已經(jīng)成為近期許多外貿(mào)企業(yè)視頻中的常見開場(chǎng)白。通過視頻號(hào)，企業(yè)拍攝的全英文介紹視頻在平臺(tái)上廣泛傳播，引來全球各地潛在客戶的關(guān)注。這些視頻號(hào)都有全英文的賬號(hào)名字和公司簡(jiǎn)介，大多在工廠內(nèi)拍攝，簡(jiǎn)潔明了地展示自家工廠的實(shí)力與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。在視頻評(píng)論區(qū)內(nèi)，有來自不同國(guó)家的買家主動(dòng)詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)，甚至直接留下微信聯(lián)系方式，表達(dá)合作意向。

“我們通過視頻號(hào)展示工廠的生產(chǎn)流程、產(chǎn)品的具體功能，再用簡(jiǎn)單的英語做介紹，配上清晰的英文字幕，效果很好?！币晃粡氖聶C(jī)械制造的外貿(mào)公司負(fù)責(zé)人張先生表示，視頻號(hào)不僅讓他們的產(chǎn)品獲得了更廣泛的曝光，還幫助他們直接接觸到了多個(gè)潛在客戶。

張先生還分享道，雖然很多人擔(dān)心自己英文表達(dá)不夠標(biāo)準(zhǔn)，但其實(shí)只要傳達(dá)出關(guān)鍵信息，并能用真實(shí)的鏡頭展現(xiàn)產(chǎn)品和工廠，海外客戶反而更容易產(chǎn)生信任感。“有些外國(guó)客戶說，如果視頻太過專業(yè)或者拍攝得太精致，他們反而會(huì)懷疑工廠的真實(shí)性?！?/p>

這種短視頻內(nèi)容不僅制作簡(jiǎn)單，還能迅速?gòu)V泛傳播。“在訂單達(dá)成前，買家可以通過視頻號(hào)的內(nèi)容對(duì)工廠有初步了解，并通過微信進(jìn)行更深入的溝通?！睆埾壬硎?，視頻號(hào)的私域流量與微信生態(tài)無縫連接，不僅能夠提高產(chǎn)品的曝光率，還能與買家建立長(zhǎng)期互動(dòng)。

在各種企業(yè)視頻號(hào)評(píng)論區(qū)內(nèi)，還可以看到許多上下游的企業(yè)也會(huì)積極加入留言，表達(dá)合作需求。這種線上與線下相結(jié)合的營(yíng)銷方式，正在幫助企業(yè)拓展海外新市場(chǎng)，為未來訂單的增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。

新獲客渠道幫助企業(yè)提升海外訂單

“相比海外社媒或是阿里巴巴等平臺(tái)，視頻號(hào)最突出的優(yōu)點(diǎn)是快速，客群定位精準(zhǔn)的話，能帶來一些詢盤和成交，如果客戶基數(shù)大的話，也會(huì)有上門看廠選購(gòu)的?！?一佛山建材供應(yīng)商視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)者Iris表示，視頻號(hào)在近幾年依舊處于風(fēng)口期，公司目前各產(chǎn)品部門都在視頻號(hào)上積極推廣宣傳，將來還會(huì)繼續(xù)加大在視頻號(hào)上的營(yíng)銷。

而陳女士所在的公司通過視頻號(hào)推廣產(chǎn)品后，已經(jīng)積累了大量的海外微信客戶，這些客戶來自世界各地，其中最多的是印度。 “外國(guó)客戶的周期會(huì)很長(zhǎng)，就我們這個(gè)類目來看，能夠馬上采買的不多，我們開視頻號(hào)的目的主要是為了沉淀客戶?！?她分享道：“比如說，昨天來的外國(guó)客戶，明年2月需要購(gòu)買家具。”

即時(shí)反饋、獲客精準(zhǔn)，這些都是企業(yè)對(duì)微信視頻號(hào)這種營(yíng)銷模式的評(píng)價(jià)。通過視頻號(hào)簡(jiǎn)介中附帶的微信號(hào)或WhatsApp等聯(lián)系方式，企業(yè)能夠直接與有意向的外國(guó)買家建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。視頻號(hào)操作簡(jiǎn)單、傳播效率高、與微信無縫連接等優(yōu)勢(shì)，迅速成為企業(yè)營(yíng)銷和獲客的新渠道。

如今微信的海外用戶基礎(chǔ)廣泛，許多外國(guó)商家已經(jīng)習(xí)慣使用微信進(jìn)行日常溝通和支付，而具有文字翻譯功能的微信大大降低了溝通障礙?！拔覀儎倧囊獯罄沁厖⒄够貋?，沒能去廣交會(huì)，也希望借由視頻號(hào)這種線上的方式，吸引一些客戶來線下看看我們的工廠?！蹦呈膸r板企業(yè)視頻號(hào)在評(píng)論區(qū)里回復(fù)道。微信視頻號(hào)正在逐漸改變企業(yè)的獲客方式，成為外貿(mào)行業(yè)打開海外市場(chǎng)的有力工具。

文圖 | 佛山市新聞傳媒中心記者彭一沖

編輯 | 朱韻耀