更新時(shí)間:2024-11-19 11:23:05點(diǎn)擊:
近日,有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,她不久前從MLB官方旗艦店購買了一雙鞋子,在試穿不合適后按原路退貨回去,卻被商家以“疑似假貨”的理由拒收。九派財(cái)經(jīng)注意到,不少網(wǎng)友分享了從MLB官方旗艦店買到的產(chǎn)品反被自家倉庫“打假”的經(jīng)歷。消費(fèi)者小史告訴記者,自己于10月21日在MLB天貓官方旗艦店購買了一條褲子,因試穿后覺得款式不合適申請退貨時(shí),遭到對方因“寄回的商品經(jīng)質(zhì)檢非我司產(chǎn)品”的問題拒收包裹的情況,原因是她寄回產(chǎn)品是韓文吊牌,作為對比,倉庫出庫產(chǎn)品的吊牌是中文。另一位消費(fèi)者肖肖稱,她是在1月4日在MLB官方旗艦店下單了三頂不同款的帽子回來試戴,想要退掉其中兩頂不合適的,卻被告知有一頂跟倉庫存貨對比時(shí),在帽體顏色與吊牌的條形碼上均有不符,疑似寄錯(cuò)或物流串件,因此拒絕退款申請。九派財(cái)經(jīng)記者聯(lián)系MLB官方,對方?jīng)]有透露此次假貨事件的具體原因,只是表示已經(jīng)與該消費(fèi)者進(jìn)行了協(xié)商并達(dá)成了共識(shí),相關(guān)事件得到了妥善解決。未來,我們將一如既往地為消費(fèi)者提供有品質(zhì)保障的產(chǎn)品和服務(wù)。MLB方面還表示,“作為MLB品牌方,我司官方渠道所銷售的商品均為正品,且具備合格的質(zhì)檢報(bào)告,所有發(fā)貨及退貨環(huán)節(jié)均嚴(yán)格遵循規(guī)范流程。”