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新東方老師的下一站,直播間里造夢(mèng)

更新時(shí)間:2022-07-01 08:13:34點(diǎn)擊:

“像是在濃霧中行進(jìn)?,F(xiàn)在霧氣緩慢褪去,陽(yáng)光把山川的輪廓照得透亮?!睎|方甄選的主播明明這樣形容自己從物理教師轉(zhuǎn)型為主播的這半年。

2022年6月9日,董宇輝在東方甄選直播間的賣貨視頻爆火。當(dāng)天,東方甄選GMV(商品交易總額)超千萬(wàn)。東方甄選直播間因“雙語(yǔ)直播”出圈,目前,粉絲數(shù)超過2000萬(wàn)。

6月20日,從清晨8點(diǎn)到次日凌晨1點(diǎn),主播們的時(shí)間被分割成密不透風(fēng)的日程表,接受采訪,準(zhǔn)備上播,3個(gè)半小時(shí)的直播,下播后是新一輪的采訪,開會(huì),拍攝視頻,晚上回家后需要熬夜“備品”。同事幫忙買的午飯加熱后又在晚飯時(shí)放涼——主播們甚至沒有吃飯的時(shí)間。

對(duì)他們來(lái)說,這場(chǎng)突然的爆火并不意味著真正的坦途,他們?nèi)栽诼飞?,難以確定的事情還有太多。

董宇輝坐在辦公室,等待接受采訪,他的周圍被各種拍攝設(shè)備包圍。新京報(bào)記者 趙亢 攝

被革新的直播間

6月20日清晨6點(diǎn)40分,中關(guān)村e(cuò)世界新東方在線所在樓層的幾百個(gè)工位還在沉睡,東南角的東方甄選直播間卻亮如正午。直播間約20平方米,直拍鏡頭拍不到的地方,枸杞、海鴨蛋、飲料、書等商品幾乎從兩個(gè)4層的貨架上溢出來(lái)。兩臺(tái)高清攝像機(jī)負(fù)責(zé)捕捉中景和特寫,3名導(dǎo)播一動(dòng)不動(dòng)地盯著面前的顯示屏。

兩盞大功率照明燈把直播臺(tái)照得通亮,主播yoyo拿起鏡頭外的水杯喝了口水。6點(diǎn)45分,“good morning,girls and boys!朋友們?cè)缟虾醚?!”伴隨著yoyo親切高昂的聲音,直播開始了。

先用中文介紹產(chǎn)品,緊接著用英文再描述一遍。賣蘋果時(shí),yoyo把白板拿到屏幕前,在白板上寫下“the apple of my eye”的英文表達(dá)。又拿起尤克里里彈唱起了“Apple round,apple red,apple juiced,apple sweet……”賣紅棗時(shí),yoyo在英文“red date”的基礎(chǔ)上幫觀眾復(fù)習(xí)“date”的幾種含義和用法,一是日期,二是約會(huì),三是大棗。

立在yoyo正前方一塊40寸的屏幕上,涌進(jìn)直播間的4萬(wàn)網(wǎng)友發(fā)出的留言不斷滾動(dòng):“來(lái)上早自習(xí)了”“在地鐵上”。yoyo的視線在鏡頭和留言板上來(lái)回切換,一邊保證嘴巴不停地輸出,一邊關(guān)照著網(wǎng)友提出的問題。

主播yoyo所在的東方甄選直播間,無(wú)疑是近期最火的直播間。6月10日,“新東方主播”話題登上微博熱搜榜,自稱“撞臉兵馬俑”的董宇輝成了東方甄選出圈的爆點(diǎn),連帶著新東方的“東方甄選”直播間在當(dāng)天晚上10點(diǎn)沖進(jìn)抖音帶貨榜前三。近15天內(nèi),東方甄選直播間累計(jì)觀看人次3.64億,銷售額突破4億。

彈唱英文歌曲,是yoyo曾作為小學(xué)英語(yǔ)教培老師信手拈來(lái)的才藝。yoyo是一名90后,以香港大學(xué)教育專業(yè)碩士的教育背景進(jìn)入新東方在線。與yoyo相似,東方甄選不少主播都來(lái)自新東方在線的教師團(tuán)隊(duì)。他們沒有電商行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷,有的甚至從沒看過直播賣貨。

“當(dāng)你背單詞的時(shí)候,阿拉斯加的鱈魚正躍出水面;當(dāng)你算數(shù)學(xué)的時(shí)候,南太平洋的海鷗正掠過海岸;當(dāng)你晚自習(xí)的時(shí)候,地球的極圈正五彩斑斕。但少年,夢(mèng)要你親自實(shí)現(xiàn),世界你要親自去看?!?2016年,23歲的青年董宇輝受新東方學(xué)校委派去溫哥華學(xué)習(xí)。在海邊散步時(shí),他看到海水沖刷著鵝卵石,虎鯨從水中躍起,隨即消失在湛藍(lán)的海水深處。觸碰世界一隅的董宇輝寫下了這些文字,在此后的從教經(jīng)歷中一遍又一遍地對(duì)學(xué)生談起,激勵(lì)孩子們?nèi)タ创笫澜纭?/p>

現(xiàn)在,他把這些講述帶到了直播間。

有九年教齡的石明32歲,被學(xué)生和網(wǎng)友稱為“明明”,是新東方的物理老師,曾為新東方編纂了八本初中物理教輔資料。明明的物理課堂活潑生動(dòng),做主播后,更被網(wǎng)友稱為“德云社在逃相聲演員”。直播賣小南瓜時(shí),明明從光學(xué)聊到哲學(xué),賣榴蓮干時(shí),講解起“物質(zhì)三態(tài)”。有時(shí)還會(huì)做起實(shí)驗(yàn),在干冰和熱水碰撞的裊裊白煙中繼續(xù)“仙氣”賣貨。

在直播間名為“頓頓”的主播25歲,畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。頓頓直播的風(fēng)格溫文爾雅,賣桃子時(shí),他用雙語(yǔ)念起詩(shī)經(jīng)中的句子,“桃之夭夭,有蕡其實(shí),之子于歸,宜其家室”。賣牛奶時(shí),他又講起人生哲理:“Don’t cry over spilt milk”,不要為打翻的牛奶哭泣,悟已往之不諫,知來(lái)者之可追。

這不是人們所熟悉的喧雜吵鬧的直播間。在這里,主播沒用夸張的表情、極快的語(yǔ)速,也不用高分貝倒計(jì)時(shí)逼單。主播們用同樣不緊不慢的語(yǔ)速,講述對(duì)童年、鄉(xiāng)村和自然的遐想,講述對(duì)懷舊、知識(shí)和遠(yuǎn)方的向往。諸如“美好”“讀書的意義”“充實(shí)精神”等詞語(yǔ)常出現(xiàn)在直播間評(píng)論里。

頓頓在直播間用雙語(yǔ)介紹獼猴桃。受訪者供圖

轉(zhuǎn)向的新東方

2021年的下半年開始,新東方以往的一些主營(yíng)業(yè)務(wù)開始停止或轉(zhuǎn)向,這些軌跡在新東方的多個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)顯現(xiàn):2021年9月17日,新東方召開會(huì)議,宣布秋季課程結(jié)束后將停止小學(xué)、初中學(xué)科業(yè)務(wù)線下招生。2021年10月,新東方旗下公司新東方在線發(fā)布公告,停止經(jīng)營(yíng)義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)服務(wù)。2021年11月7日,俞敏洪在抖音直播中表示新東方計(jì)劃成立大型農(nóng)業(yè)平臺(tái),將帶領(lǐng)百名新東方的老師們一起進(jìn)行助農(nóng)直播。

直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品原因之一是俞敏洪本身喜歡農(nóng)業(yè)?!拔覐?歲到18歲在農(nóng)村長(zhǎng)大,所有的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品只要在我家鄉(xiāng)能種的,我全種過。我從小就喜歡看著莊稼,比如說麥苗,從地里露出來(lái),慢慢地變得綠油油的,經(jīng)過霜打過冬以后蓬勃生長(zhǎng),最后結(jié)出了麥穗金黃一片,那種感覺給我?guī)?lái)無(wú)比的大地親近感和幸福感?!庇崦艉樵谧约旱墓娞?hào)里寫道。

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向是俞敏洪和新東方的選擇。轉(zhuǎn)向助農(nóng)賽道的同時(shí),新東方在線的教師團(tuán)隊(duì)也在解散,董宇輝也開始了一場(chǎng)又一場(chǎng)潦草的告別。

高中英語(yǔ)部原本擁擠熱鬧的工位區(qū),人一天一天減少。董宇輝這個(gè)自我評(píng)價(jià)為“脆弱、敏感、感情細(xì)膩”的人,開始陷入失眠。夜晚睡不夠3、4個(gè)小時(shí),白天,手控制不住地發(fā)抖。董宇輝說,他從小經(jīng)歷了太多次分別,現(xiàn)在他28歲,也始終沒有學(xué)會(huì)和分離和解。

工作變動(dòng)也帶來(lái)了以往不曾面臨的經(jīng)濟(jì)壓力??鄢孔夂?,交完話費(fèi),給老家的爺爺奶奶打完錢,連吃飯的錢都不充裕。去年年底,董宇輝和明明在人大西門合租,出租房外有一條逼仄的窄巷,里面是幾家小店。蔥油餅3塊錢一個(gè),他一次買兩個(gè),湊合著當(dāng)作一餐。

2016年,董宇輝23歲,那時(shí)他已經(jīng)是新東方的小有名氣的老師。上課時(shí),董宇輝的課堂常常座無(wú)虛席,學(xué)生們搬著凳子擠在過道里,他上英語(yǔ)課,從知識(shí)點(diǎn)延伸到理想國(guó),講李白的浪漫和杜甫的悲天憫人,又講到莎士比亞和王爾德。有時(shí)自己講得手舞足蹈,回過神來(lái)看向?qū)W生,看到的是一張張年輕的臉。

隨著教培機(jī)構(gòu)老師身份的剝離,職業(yè)價(jià)值感的崩塌讓他陷入迷茫。當(dāng)人力資源管理的同事找到他時(shí),董宇輝告訴對(duì)方,他想要離開。

與董宇輝一樣面對(duì)著價(jià)值感崩塌困境的還有新東方在線初中物理負(fù)責(zé)人明明。2013年3月,明明入職新東方西安學(xué)校?!霸谛聳|方快10年的工作,everyday都超級(jí)開心?!泵髅鲪坌?,笑起來(lái)眼鏡后面的單眼皮瞇成一條縫,嘴角歪扯在一旁。6年的線下課程教學(xué),再加上2年的在線教學(xué),明明教過將近50萬(wàn)名學(xué)生。手機(jī)里存的孩子們對(duì)自己表達(dá)感謝的截圖超過1000張。

在大學(xué)時(shí),明明就聽過新東方老師們的演講,他向往那種激情四射的赤誠(chéng)和使命感。加入新東方后,這種想象并沒有幻滅:“幸福感爆棚。同事們都單純好玩。領(lǐng)導(dǎo)也絲毫沒有架子,我們都喊他小孫或者他大名,拿他隨便開玩笑?!?/p>

這種團(tuán)隊(duì)氛圍也影響著明明的教學(xué)工作。而工作給予的意義感,在2021年7月到11月受到了動(dòng)搖。

2022年6月20日,接受采訪時(shí),明明談起直播時(shí)的趣事。新京報(bào)記者 趙亢 攝

老師們的選擇

即使遭遇教培行業(yè)巨變,作為新東方名師的董明輝和明明也有諸多選擇。是離開新東方,繼續(xù)從事教育行業(yè),還是跟隨公司一起轉(zhuǎn)向,是他們面臨的第一個(gè)選擇。

如何留下老師們,消解這些曾經(jīng)的老師們對(duì)吆喝賣貨的恥感,也變成了新東方在線CEO、東方甄選負(fù)責(zé)人孫東旭的第一個(gè)難題。

孫東旭曾任新東方西安學(xué)校校長(zhǎng)。他說,當(dāng)老師們的工作場(chǎng)景和工作內(nèi)容都超出他們想象時(shí),要做的第一件事情就是賦予農(nóng)產(chǎn)品帶貨這件事意義?!爸辈ベu農(nóng)產(chǎn)品不是營(yíng)銷或順應(yīng)眼球經(jīng)濟(jì)。轉(zhuǎn)型農(nóng)業(yè)或許沒有金融或房地產(chǎn)光鮮亮麗,但總得有人做,無(wú)論是出于使命感或是認(rèn)識(shí)到其社會(huì)價(jià)值,背后的商業(yè)價(jià)值?!彼@么勸說老師們。

“年底那段時(shí)間我和董宇輝合租,冬天孫東旭怕我們冷,每天開著他那輛‘破車’送我倆回家,請(qǐng)我們吃飯。”明明說。直播間以助農(nóng)而非賺錢為目的,這種意義打動(dòng)了明明。明明成長(zhǎng)于陜西商洛秦嶺以南的小村莊。村莊貧瘠荒涼,地勢(shì)崎嶇,沒有可大面積種植的糧食或經(jīng)濟(jì)作物,村民們靠種些核桃維持生計(jì)。讀小學(xué)時(shí),三個(gè)年級(jí)的學(xué)生擠在一間土坯房教室里,老師上完一二年級(jí)的,再上三年級(jí)的。

“學(xué)得可扎實(shí)了,一年級(jí)的時(shí)候就把二三年級(jí)的課都聽過了?!泵髅餍χf。冬天朔風(fēng)凜冽,從蒙著塑料布的窗戶里呼嘯穿過。老師帶著學(xué)生們撿柴火,點(diǎn)燃后在操場(chǎng)里圍火取暖。明明調(diào)皮,往火里扔幾塊石頭,等火熄滅后抱著暖和起來(lái)的石頭上課。

白天上課,放學(xué)后就喂豬放牛,村里的孩子大多沿著一條既定的道路長(zhǎng)大,潦草地上幾年學(xué),等初中后就去南方的工廠打工,每年帶回家?guī)浊K錢?!叭绻蛔x書,就會(huì)回到山嶺之中的村莊繼續(xù)種地、喂豬,想到就覺得難過,覺得接受不了?!边@種模糊的絕望推著明明向前走,直到他作為村莊里的第二個(gè)大學(xué)生離開,走得越來(lái)越遠(yuǎn)。

出身農(nóng)村的明明知曉銷售端的順暢對(duì)農(nóng)民和農(nóng)業(yè)的意義,在這種意義驅(qū)使下,他內(nèi)心接受了轉(zhuǎn)型做助農(nóng)主播。

對(duì)董宇輝,孫東旭則使用了“激將法”。董宇輝同樣記得三人同行的那個(gè)漫長(zhǎng)又寒冷的冬天,大家經(jīng)濟(jì)狀況都不好,只能點(diǎn)三碗加肉不到30塊錢的牛肉面,邊吃邊聊。除了苦悶日子里的陪伴和慰藉,最令他振聾發(fā)聵的,是孫東旭嚴(yán)肅地問他,“你以前不是告訴學(xué)生要從絕望中尋找希望嗎?你不是鼓勵(lì)學(xué)生看更大的世界嗎?你教學(xué)生當(dāng)一個(gè)人知道自己為什么而活,就能接受生活所加重他的一切苦難,你做到了嗎?”

董宇輝被擊中了,“我特別害怕。我不想在學(xué)生眼中,我只是一個(gè)夸夸其談,停留在自己舒適區(qū),不敢重新出發(fā)的人?!?/p>

他決定留下來(lái)。

董宇輝坐在辦公室的一角,側(cè)身望向窗外。幾分鐘前,他剛接受了一家媒體的專訪。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員提示,5分鐘后他還要接受三家媒體的訪談。新京報(bào)記者 趙亢 攝

從課堂到直播間

2021年12月28日晚,俞敏洪在“東方甄選”的首次助農(nóng)直播,拿下了500余萬(wàn)的銷售額數(shù)據(jù),其中460萬(wàn)是由俞敏洪個(gè)人賬號(hào)賣出去的。接下來(lái)的兩個(gè)多月,沒了俞敏洪導(dǎo)流,東方甄選直播間開了40多場(chǎng)直播,累計(jì)銷售額只有1000萬(wàn)元出頭。

新東方的老師們接受身份轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實(shí),也只是一個(gè)開始。董宇輝和yoyo曾在視頻中說,很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),直播間只有5、6個(gè)人,兩個(gè)是yoyo的爸媽,還有兩個(gè)是董宇輝的爸媽,也都是主播們的父母下兩單。

直播間低迷的那段時(shí)間,董宇輝的失眠愈發(fā)嚴(yán)重。迷茫,懷疑,不確定感,是所有主播們共通的情緒?!暗胶髞?lái)觀看人數(shù)到了400、500人,也不算多,你從發(fā)展的方向上尋找它的意義,是沒有那么強(qiáng)烈的?!泵髅骰貞浤菚r(shí)自己的感受。

流量低的壓力和轉(zhuǎn)型的不適只能在一場(chǎng)又一場(chǎng)的直播里紓解。每場(chǎng)直播下來(lái),孫東旭會(huì)和主播們進(jìn)行復(fù)盤討論。團(tuán)隊(duì)也在不斷調(diào)整直播間的風(fēng)格。從兩個(gè)人直播,穿著漢服直播,脫口秀,到有才藝的老師表演唱歌舞蹈,主播團(tuán)隊(duì)還曾嘗試著追隨行業(yè)的直播方式提高語(yǔ)速。

轉(zhuǎn)型做電商主播,曾經(jīng)的老師們也在調(diào)適自己的能力?!昂芏鄷r(shí)候不是不認(rèn)可這份工作,而是不認(rèn)可做不好這份工作的自己。也沒有辦法肯定自己作為主播的價(jià)值。”董宇輝說。沒有鏡頭前好的形象,想法不夠敏捷,說話的語(yǔ)調(diào)不夠慷慨激昂,他覺得自己在直播這個(gè)行業(yè)并沒有什么優(yōu)勢(shì)。模擬帶貨的幾次培訓(xùn),他每次走上主播臺(tái)都會(huì)緊張,不到兩分鐘就被替換下來(lái)。在前期,董宇輝一直是團(tuán)隊(duì)里被開導(dǎo)、被教經(jīng)驗(yàn)的那個(gè)人。

董宇輝微笑著談到目前的工作狀態(tài):“現(xiàn)在很好”。新京報(bào)記者 趙亢 攝

2022年1月中旬到2月底,明明有同樣的無(wú)所適從。直播前一晚,明明往往頂著壓力熬夜備品。他用的是曾經(jīng)備課的思路,講一個(gè)知識(shí)點(diǎn),從引入到延伸,調(diào)動(dòng)觀眾的興趣點(diǎn)。與英語(yǔ)老師的雙語(yǔ)講解不同,物理老師需要調(diào)動(dòng)先前儲(chǔ)存的知識(shí),為了嚴(yán)謹(jǐn),也需要查閱大量資料。

賣南美厄瓜多爾的蝦時(shí),明明延伸到它的地理位置,漁場(chǎng)的信息。有次為賣魚備品時(shí),明明想講魚的上浮和下沉,多數(shù)魚通過魚鰾控制浮沉,有時(shí)也會(huì)通過擺動(dòng)鰭和尾往上浮。腹鰭會(huì)協(xié)助背鰭、臀鰭維持魚體平衡和輔助魚體升降拐彎。那沒有魚鰭的泥鰍之類呢?思維不斷發(fā)散,涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和需要推導(dǎo)的公式越來(lái)越多。直到發(fā)現(xiàn)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)不再適合在直播間講,便只能放棄。念頭兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),一件商品需要花費(fèi)20分鐘甚至更久的時(shí)間準(zhǔn)備。

即使做了相對(duì)充足的準(zhǔn)備,站在直播臺(tái)前,照明燈的亮光照向自己時(shí),明明常覺大腦一片空白,四肢也變得僵硬不自在。一同直播的同事把話茬投向他,他往往接不上,同事也只好拾起繼續(xù)講。3個(gè)小時(shí)下來(lái),自己仿佛是個(gè)木訥的背景板,沉默著站完整場(chǎng)直播。

在直播間出現(xiàn)的幾個(gè)失誤也打擊著明明的自信心。有一次和董宇輝搭檔講解枸杞時(shí),明明玩心起來(lái),突然開玩笑,“我們講解了好幾天了,可能大家還不知道枸杞是什么。宇輝你站起來(lái)?!睂?duì)著屏幕,明明笑著說,“大家看,這就是枸杞(狗,起)?!币?yàn)檫@個(gè)段子,明明被孫東旭批評(píng)了好幾天,“這個(gè)不好玩又太低級(jí),觀眾不會(huì)覺得這是幽默,這是在侮辱董宇輝的人格,就這還是有文化的直播間嗎!”

在直播間說了不恰當(dāng)?shù)脑?,明明覺得懊悔,更加不敢開口,變得謹(jǐn)小慎微。每次上播前希望能夠播得精彩,得到認(rèn)可,越是有這樣的期待,就越緊張。

相比董宇輝和明明,25歲的頓頓更加自然地?fù)肀Я诉@種轉(zhuǎn)向。2022年2月,頓頓參與了公司內(nèi)部的面試。面試前后有5天,錄了視頻,篩選過簡(jiǎn)歷后,在會(huì)議室搭起的簡(jiǎn)易直播背景板前,舉行了8人的群體面試,每個(gè)人輪流上去用一個(gè)主題演講,展示自己的才藝。

頓頓記得長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)的面試后,面試官問所有面試者,如果暫時(shí)上不了播,你們?cè)敢庾鋈肆?、?cái)務(wù)、品牌公關(guān)之類的幕后工作嗎?其他7個(gè)人都回答可以,只有頓頓一個(gè)人堅(jiān)決地拒絕,“如果不做主播,我現(xiàn)在就可以走了?!?/p>

“我很適合鏡頭?!痹陬D頓看來(lái),主播和教師兩種職業(yè)間的屏障并不大,都需要密集性的輸出,也需要很廣的知識(shí)面以吸引學(xué)生或者觀眾的注意力。

看到曙光

直播間的第一次突破發(fā)生在5月21日。當(dāng)天下午,東方甄選接到物業(yè)的通知,中關(guān)村提級(jí)管控之后,直播間所在的辦公樓需按照防疫要求封控。孫東旭和團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決定晚上9點(diǎn)半提前下播,并緊急聯(lián)系到了通州的一家各方面條件都合規(guī)、允許使用的酒店,團(tuán)隊(duì)成員回家快速地收拾好行李,帶著直播間布景、六個(gè)冰柜、大屏幕和所有能帶的攝像機(jī)中控臺(tái),把直播間搬到了酒店。

或許是因?yàn)樾颅h(huán)境,也或許是因?yàn)槭芤咔橛绊懙淖儎?dòng),孫東旭感到團(tuán)隊(duì)久違的士氣高漲。更意外的是,那天他們創(chuàng)下了俞敏洪不在直播間時(shí)的最高銷售紀(jì)錄142萬(wàn)元。

“我們?cè)谀翘熘匦驴吹搅耸锕狻D侵?,每天銷售額在100萬(wàn)以上就成了常態(tài)?!眻?chǎng)均觀看人數(shù)從最初的幾十人、幾百人,快速增長(zhǎng)到20萬(wàn),80萬(wàn),直到6月9日董宇輝主播時(shí),超過200萬(wàn)用戶點(diǎn)進(jìn)了直播間。直播間每天的銷售額記錄也在一直攀升。直播間被更多人支持,此前諸如“賣貨就賣貨,說這么多干嗎”,對(duì)主播長(zhǎng)相的攻擊等質(zhì)疑聲也被褒獎(jiǎng)的聲音蓋過。主播們的表現(xiàn)愈發(fā)松弛,開始坦然地回憶過往人生,講英語(yǔ),講詩(shī)歌,講哲學(xué)?!敖K于放松做了自己?!泵髅髡f。

他們停留在一件商品上的時(shí)間少則5分鐘,多則15分鐘甚至更久。有時(shí)主播們說得興起,在導(dǎo)播的提醒下才想起來(lái)自己還在賣貨,“一號(hào)鏈接拍一拍,大家想買的記得下單啊?!痹捯粑绰溆盅a(bǔ)一句,“大家需要再買??鞓返姆绞接泻芏喾N,不一定要通過消費(fèi)實(shí)現(xiàn)快樂?!?/p>

2022年6月20日下午,直播間內(nèi)主播們正在直播。新京報(bào)記者 趙亢 攝

在多數(shù)直播間內(nèi),主播能看到的大屏幕上顯示著實(shí)時(shí)銷量、累積成交金額和實(shí)時(shí)觀看人數(shù)、累積觀看人數(shù)。這些數(shù)字的漲跌刺激著主播保持情緒高漲,也要求主播看著數(shù)字調(diào)整自己的講解方式,揣摩觀眾對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的接受度。直播行業(yè)默認(rèn)的賣貨流程是緊湊的:介紹商品,倒計(jì)時(shí),上架,售罄后追加,直到徹底賣空。在這種促銷方式下,觀眾沉浸在腎上腺素激增的搶購(gòu)情緒中。

但在東方甄選直播間內(nèi),主播們看到的不是實(shí)時(shí)銷量升降的一串?dāng)?shù)字,而是觀眾的評(píng)論和自己在直播時(shí)的樣子。“我們的主播不必承擔(dān)GMV(商品交易總額)這些管理層需要承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)壓力。如果有了業(yè)績(jī)目標(biāo)的壓力,他們可能就著急了,這樣我們安靜的。有文化的,能展示自己底蘊(yùn)的直播調(diào)性可能就守不住了?!睂O東旭說。

“像迪士尼那樣的造夢(mèng)或許談不上。我們希望購(gòu)物的過程能帶給大家一些舒適、愉悅的精神體驗(yàn),有治愈挫折的力量。想激發(fā)大家發(fā)現(xiàn)生活中的美好,為這種美好賦予意義。農(nóng)業(yè)連結(jié)著青山綠水、大江大河、日月山川,直播時(shí)對(duì)具體物品的歷史、傳統(tǒng)和文化背景的介紹,會(huì)讓這種美好具體化,不再遙不可及。另外,在全球陷入隔離的當(dāng)下,我們講述世界各地的景色,這也是一種美好的向往?!睂O東旭說。

董宇輝的私信里藏著來(lái)自陌生人的種種傾訴,有丈夫投資生意失敗后跳樓的妻子,有在北漂撐不下去的年輕人,有經(jīng)歷團(tuán)隊(duì)解散苦苦掙扎的人。“大家來(lái)看我,好像看到了另一個(gè)平行時(shí)空里的另一個(gè)自己。出身平凡,但是不甘平凡,折騰了很多年,受盡了苦難但是初心不改。”董宇輝說。有些私信,他看到流淚。

董宇輝出生在陜西潼關(guān)的一個(gè)村莊。年輕人離開它,年老的人守著它走進(jìn)黃土。講櫻桃時(shí),董宇輝回憶起外婆家院子里的櫻桃樹,風(fēng)一刮櫻桃散落一地,滿地的櫻桃,like star scattered(像星星一樣散落),像外婆一樣,是掉落進(jìn)他生命的一顆星。賣蘋果時(shí),他講起奶奶的蘋果園。4月粉白色的蘋果花綴滿枝頭,收花后要摘去多余的小果,接著是套袋、采摘。枝椏亂橫的果樹下,奶奶保持著佝僂的姿態(tài)鋤草,扶正脆弱的蘋果。

2005年夏天,突如其來(lái)的雷陣雨和冰雹落在果園。還未熟透的青澀果子被砸落,掉進(jìn)冰融化后的泥濘里。奶奶一個(gè)一個(gè)撿起掉落的果實(shí),擦拭干凈,裝滿袋子又背回來(lái)。酸澀的果子只能喂牲口,她也不想糟蹋,在后院里找了幾個(gè)罐子,把蘋果洗凈后捂起捆好。直到這些果實(shí)變成一碗碗的蘋果醋。

豐收有時(shí),饑饉有時(shí),在很小的年紀(jì),董宇輝就知曉了這種無(wú)可挽回的失去。奶奶撿著落果,背著蘋果摔倒在泥地里的樣子他一直記得。初中初學(xué)英語(yǔ)時(shí),他不會(huì)正確地拼讀,只能笨拙地付出更多。下晚自習(xí)后,同學(xué)們都回宿舍睡覺。他蹲坐在教室外的樓道里,湊著昏黃的聲控?zé)舯秤⒄Z(yǔ)。樓道飄散著老式垃圾道酸腐的臭味,聲控?zé)魩追昼娋蜁?huì)變暗,他只能一邊背,一邊鼓掌似的拍手。

很多同事離開這家公司的時(shí)候,直播間銷售額低迷的時(shí)候,失意時(shí),董宇輝更頻繁地想起奶奶,也會(huì)想起曾經(jīng)在樓道里背英語(yǔ)的瘦弱男孩。每天下播后的深夜,董宇輝回家時(shí)會(huì)經(jīng)過一座橋,橋下的橋洞里隨意擺放著一排共享單車,單車的間隙,蜷縮著無(wú)家可歸的人。

董宇輝也曾經(jīng)像這人一樣蜷縮在風(fēng)里。在西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)讀書時(shí),他勤工儉學(xué)當(dāng)導(dǎo)游養(yǎng)活自己。有時(shí)回校太晚,大門已經(jīng)關(guān)閉,只好從學(xué)校走到市區(qū)。實(shí)在累極了,就在肯德基里湊活著睡一會(huì)兒。他的父親,他的親人,也都受過這樣的苦。失眠的夜里,他想起橋洞里的人,想著不能就這么放棄。一夜又一夜,經(jīng)過橋洞時(shí),董宇輝放輕腳步走過去,不打擾那人夢(mèng)中的呼吸。

新京報(bào)記者 楊柳 石潤(rùn)喬

編輯 陳曉舒 校對(duì) 吳興發(fā)